Чому варто відвідати вебінар "Клієнт у гніві?! "

Чому варто відвідати вебінар «Клієнт у гніві?! Як зберігати спокій і керувати емоціями» і скільки насправді коштує наш спокій?

У середньому працівник стикається з конфліктними або напруженими ситуаціями до 5 разів на тиждень. А кожна така взаємодія підвищує рівень стресу, збільшує ризик професійного вигорання та впливає на якість роботи всієї команди. За даними міжнародних досліджень, втрата продуктивності через стрес коштує компаніям від 10 до 25% річного доходу – і це лише верхівка айсберга.

А тепер запитайте себе: скільки коштує особисто ваш спокій?
Скільки коштує здатність не зриватися, не втрачати контроль і не тягнути емоційну втому з роботи додому?

На вебінарі «Клієнт у гніві?! Як зберігати спокій і керувати емоціями» ви навчитеся не просто реагувати, а керувати ситуацією, зберігаючи свій ресурс, здоров’я та професійну гідність.

Наші спікери, Валентина Забеліна та Андрій Жуковський, щоденно працюють зі складними ситуаціями, де хвилинне емоційне рішення може коштувати компанії репутації або безпеки. Вони навчать вас того, що зазвичай передається лише через досвід і часто – ціною помилок.

Що ви отримаєте:

• зрозумієте, що стоїть за агресією та як швидко розпізнавати її тригери;
• дізнаєтесь, як перетворювати конфлікт з перешкоди на інструмент побудови довіри;
• опануєте чіткий алгоритм дій, який допоможе вам у будь-якій напруженій розмові;
• навчитеся стабілізувати себе та клієнта, щоб зберігати контроль, навіть коли здається, що розмова «горить».

Вартість 480 грн за вебінар – це менше, ніж коштує кілограм цукерок, якими ми часто «заїдаємо» стрес. Але знання, які ви отримаєте, допоможуть не накопичувати цей стрес узагалі.

Це не просто вебінар, це – інвестиція у ваш професійний спокій і ментальну безпеку.

Багато питань, які вас хвилюють сьогодні, ви вирішите вже під час вебінару.

Тож коли вебінар?

• 20 листопада, 10:00–11:00
• Вартість участі: 480 грн з ПДВ
• Формат: ZOOM

Зареєструватись

Докладніше

Хай ваш спокій коштує дешевше, ніж ваш стрес. Розберімо це разом!