Час турбуватися про себе

Іноді почуватися ненормально – це нормально. Відповідальний бізнес має продемонструвати своїм працівникам, що говорити і дбати про ментальне здоров’я – це відповідально. І що ніхто через це працівника не засудить і не звільнить.

27 лютого стартував спільний освітній проєкт Європейського співтовариства з охорони праці (ESOSH) та журналу «Охорона праці» «Ментальне здоров’я. Час турбуватися про себе». Він складається з циклу семи безкоштовних вебінарів на різні теми психосоціального добробуту людини. Спікери заходів – психологи-практики, викладачі та фахівці з ОП із досвідом упровадження систем керування безпекою праці та здоров’ям/ментальним здоров’ям працівників.

Перший вебінар було присвячено загальним питанням керування ментальним здоров’ям та вигодам для роботодавців, які очікуються від упровадження психосоціальної підтримки в колективах.

ВИТРАТИ НА МЕНТАЛЬНЕ ЗДОРОВ’Я ВИПРАВДАНІ

Війна, тривога, постійні стреси – усе це впливає на кожного з нас, зокрема й на нашу продуктивність на роботі. Щорічно у світі втрачаються 12 мільярдів робочих днів через порушення психічного здоров’я працівників. Це коштує глобальній економіці трильйон доларів кожного року.

Дослідження компанії Gradus Research продемонструвало, що лише 6% людей, які відчувають такі проблеми, звертаються по психологічну допомогу. Основна причина незвернення – страх не отримати чи втратити роботу. Понад третина опитаних кажуть, що це вплинуло б на їхню репутацію на роботі. Глобальна проблема для всіх вікових груп працівників – небажання чи острах самостійно звернутися до психолога.

Тож відповідальний бізнес має допомогти працівникам зрозуміти, що ніхто їх не засудить і не звільнить через порушення психічного здоров’я, і що дбати про ментальне здоров’я – це відповідально.

Втома, виснаження та вигорання є основними проблемами, що знижують продуктивність на роботі. Те, що відбувається з фізичним та психічним здоров’ям людей, не може не впливати на ефективність і результативність бізнесу:

• працівники, які мають проблеми з ментальним здоров’ям, частіше відсутні на роботі;
• збільшуються витрати на оплату лікарняних через хронічні та інфекційні (через зниження імунітету) захворювання, які спричинені підвищенням рівня стресу в працівників;
• погіршення стану ментального здоров’я підвищує ризик нещасних випадків на підприємстві;
• підприємство зазнає непрямих витрат, пов’язаних зі зниженням продуктивності праці (передчасна смерть, інвалідність та зменшення продуктивності в процесі трудової діяльності);
• погіршується психологічний клімат у колективі з причини агресивних реакцій, конфліктності, виникнення шкідливих залежностей працівників тощо.

Перераховані вище витрати, згідно з дослідженнями, часто набагато перевищують прямі витрати на заходи, пов’язані зі здоров’ям і безпекою на робочому місці. Ефективна політика й заходи щодо поліпшення здоров’я на роботі мають критично важливе значення для захисту людини, зокрема її ментального здоров’я. Для людей та їх родин це зменшить відчуженість, зміцнить здоров’я й добробут.

Дослідження показують, що програми підтримки ментального здоров’я допомагають зменшити кількість днів відсутності на роботі на 28%. Водночас близько 86% працівників, які отримали відповідну підтримку щодо вирішення проблем порушення ментального здоров’я, повідомили про поліпшення ефективності у своїй роботі. Успішні та здорові трудові колективи зазвичай показують результати у 2,2 раза вище за середні порівняно з підприємствами, які не вкладають кошти в ментальне здоров’я своїх працівників ^А.

ЯК СТВОРИТИ ПСИХОЛОГІЧНО ЗДОРОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ

Головна мета у сфері ментального здоров’я – створити на підприємстві психологічно здорове робоче середовище. Середовище, у якому працівники почуватимуться безпечно під час з’ясування робочих питань, без страху особистісного конфлікту, без переживань та страху через ризик помилитися, страху бути звільненим за промах на роботі чи через звернення до керівників з будь-якими питаннями.

У міжнародному стандарті ІSО 45003 «Управління охороною здоров’я та безпекою праці. Психологічне здоров’я та безпека праці на роботі. Настанови з керування психосоціальними ризиками» зазначено всі психосоціальні чинники, що можуть вплинути на психологічну безпеку працівників загалом та психічне здоров’я зокрема.

З них можна виділити ті, на які керівник має безпосередній вплив:

• надлишковий тиск, нереалістичні цілі;
• неефективне використання знань та навичок працівників;
• відсутність визнання за досягнення;
• відсутність підтримки, коли виникають труднощі;
• понаднормова робота;
• конфлікти, дискримінація, булінг;
• робота в ізоляції;
• відсутність професійного та кар’єрного розвитку;
• недостатня інформованість про зміни.

Підприємство справді може робити багато для збереження ментального здоров’я працівників. Для цього керівник може використовувати такі інструменти:

• регулярні розмови про потреби та виклики у сфері ментального здоров’я;
• навчання та тренування (керування стресом, розвиток емоційного інтелекту, резильєнтності, тощо);
• створення підтримуючого середовища (відкрите спілкування, підтримка та взаємодопомога серед колег);
• психологічна підтримка (доступ до психологічних консультацій або програм підтримки для працівників, які потребують додаткової допомоги);
• політика збалансованого навантаження (встановлення чітких очікувань та розподіл завдань для уникнення перевантаження та стресу на робочому місці);
• святкування досягнень (визнання та відзначення успіхів і досягнень працівників для підтримки позитивного психологічного клімату в організації);
• створення системи моніторингу наявності психосоціальних ризиків на робочих місцях та стану ментального здоров’я працівників.

Щоб розвивати культуру безпеки на підприємстві, керівники повинні взяти на себе зобов’язання:

• цінувати працівників;
• створювати та підтримувати безпечне психологічне середовище;
• ідентифікувати ранні ознаки професійного вигорання;
• підтримувати організаційну культуру, яка схвалює цінності щодо ментального здоров’я;
• упроваджувати стрес-менеджмент;
• сприяти усвідомленню та зниженню стигми у сфері психічного здоров’я;
• підтримувати психічний добробут працівників, які цього потребують.

ВИСНОВОК

Безпечні та здорові умови праці – це не лише фундаментальне право, але й умови для мінімізації напруги та конфліктів на роботі, для збереження персоналу, підвищення продуктивності та ефективності роботи, надання можливості співробітникам реалізувати свій потенціал. І навпаки, відсутність ефективних структур та підтримки на роботі, особливо для людей з ментальними розладами, може впливати на здатність насолоджуватися своєю роботою та виконувати її добре. Це також може стати причиною небажання влаштовуватися та ходити на роботу.

Піклування про ментальне здоров’я працівників має стати невід’ємною складовою частиною організаційної політики підприємства. Коли система керування ментальним здоров’ям вбудована в діяльність організації, працівники відчувають, що їх цінують і підтримують. Це впливає на підвищення рівня їхньої психологічної стійкості та продуктивності.

Системна турбота про ментальне здоров’я персоналу сприятиме розвитку корпоративного духу, поліпшенню психологічної ситуації на підприємстві, підвищенню показників бізнесу та позитивно позначатиметься на економічному розвитку не лише конкретної установи чи підприємства, а й країни загалом.

---

^А Джерело: Health and Well-being at Work Survey 2018.